Politique de confidentialité

Introduction

DevInPro exploite ce site web à l’adresse https://devinpro.com et fournit des services de développement de sites web, d’hébergement et de logiciels sur mesure. En utilisant notre site web ou en nous contactant via nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations de contact et métier que vous choisissez de fournir, comme votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de société, contenu du message et détails nécessaires pour organiser un appel ou répondre à une demande. Lorsque vous utilisez ce site web, nous pouvons aussi traiter des informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les informations de l’appareil, les pages consultées, le choix de consentement aux cookies et les journaux de sécurité.

Lorsque nous fournissons des services d’hébergement, de site web ou de logiciel sur mesure à des clients, nous pouvons traiter des données de projet, de support, de système, de journaux, de sauvegarde ou de compte selon les besoins pour fournir ces services. Dans de nombreux projets clients, DevInPro agit comme prestataire de service ou sous-traitant pour le compte du client, et le traitement spécifique est régi par l’accord applicable.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, organiser et suivre les appels, discuter de projets possibles, fournir les services demandés, maintenir la sécurité du site web et de l’hébergement, résoudre les problèmes techniques, respecter les obligations légales et comptables, et améliorer notre site web lorsque les cookies d’analyse sont acceptés.

Base légale du traitement

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs bases légales : votre consentement, par exemple pour les cookies d’analyse ; les démarches précontractuelles, par exemple pour répondre à une demande de réservation d’appel ; l’exécution d’un contrat, par exemple pour fournir des services aux clients ; les obligations légales, comme les documents comptables et fiscaux ; et les intérêts légitimes, comme la sécurité du site web, l’amélioration des services et la communication commerciale ordinaire.

Cookies et technologies de suivi

DevInPro utilise des cookies nécessaires pour mémoriser votre choix de consentement aux cookies. Nous utilisons Google Analytics 4 avec le mode de consentement avancé uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse. Nous n’utilisons pas Google Analytics sur ce site web pour la personnalisation publicitaire. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

Services tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires de confiance pour l’hébergement web, l’email, l’analyse, la communication, la planification, la sécurité, la comptabilité ou le support technique. Ces prestataires traitent les données uniquement selon les besoins du service concerné et avec des garanties contractuelles ou légales appropriées.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les informations de demande et d’appel sont conservées pour le suivi et les dossiers commerciaux. Les informations client, projet, support et comptables peuvent être conservées pendant la durée de la relation et les périodes légales, fiscales ou de prescription requises. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une période opérationnelle limitée, sauf s’ils sont nécessaires pour enquêter sur un problème.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’usage abusif ou l’altération. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé, mais nous travaillons à garder les données que nous traitons protégées et limitées à ce qui est nécessaire.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays ou en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou des mécanismes juridiques équivalents.

Vos droits au titre du RGPD

Si le RGPD s’applique à vous, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, les supprimer, limiter leur traitement ou vous opposer au traitement. Vous pouvez aussi avoir droit à la portabilité des données et le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. En Bulgarie, l’autorité de contrôle est la Commission for Personal Data Protection.

Coordonnées

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à office@devinpro.com ou par téléphone au +359 888 855 879.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque notre site web, nos services, nos obligations légales ou nos pratiques de données changent. La date d’entrée en vigueur et la date de dernière mise à jour ci-dessus indiquent quand cette version s’applique.